Questions fréquentes
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Quand vais-je recevoir ma commande ?
Expédition sous 24 à 48 h, livraison en 4 à 8 jours ouvrables. La livraison est offerte.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'envoi. Vous pouvez aussi suivre votre colis sur la page Suivre ma commande.
Est-ce difficile à installer ?
Non, c'est très simple. Chaque luminaire est livré avec son système de fixation et un guide d'installation : il se branche sur une installation électrique standard et chacun peut l'installer chez soi. En cas de besoin, vous pouvez faire appel à un électricien.
Puis-je retourner mon luminaire ?
Oui, vous avez 30 jours pour changer d'avis. Écrivez-nous d'abord à contact@noralia.fr : nous vous envoyons l'étiquette de retour. Remboursement sous 10 jours ouvrables après réception.
Et si mon luminaire arrive abîmé ou a un défaut ?
Envoyez-nous des photos à contact@noralia.fr. Vos luminaires sont garantis 2 ans : nous vous proposons un remplacement, une réparation ou un remboursement.
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Entreprises, commerces, bureaux, hôtellerie-restauration, architectes, décorateurs, agences immobilières, collectivités : nous faisons des devis sur mesure pour les commandes en volume. Demander un devis.